ПРАВИЛА О ПРИВАТНОСТИ

Obuka.mk гарантује заштиту личних података да сви корисници апликације obuka.mk у складу са одредбама Закона о подацима о заштита личности.

Молимо кориснике да пажљиво прочитају ову Политику приватности, у како би се упознали с тим како се подаци и користе се информације које obuka.mk прикупља од њих.

Приступањем или коришћењем ове апликације, корисник потврђује да је прочитао, разумео и да се слаже са свим условима Политике приватности и начина коришћења апликације. Ако се корисник не слаже са овим условима, молимо вас да не приступате овој апликацији нити да је користите.

ПРИКУПЉАЊЕ ЛИЧНИХ ПОДАТАКА ОД КОРИСНИКА

Када корисник приступи овој апликацији и пријави се на њу, од њега ће се тражити одређени лични подаци. Ако је корисник не даје никакве податке који су потребни за а одређене активности, он неће моћи да их користи апликација. Када креирате кориснички профил на нашој платформи, морате дати податке који су тачни и комплетан у сваком тренутку. Непоштовање ове одредбе представља кршење Услова коришћења, што може резултирати тренутним брисањем вашег корисничког налога. Ви сте одговорни за безбедно складиштење вашег лозинку коју користите за приступ свом налогу на нашој онлајн платформу, као и за било какве активности или акције преузето са вашег налога под вашом лозинком.

Сагласни сте да нећете открити своју лозинку трећим лицима. Морате нас одмах обавестити када сазнате за нарушавање безбедности или неовлашћено коришћење вашег корисничког профила.

По прихватању пријаве, сматра се да је корисник слободно и изричито сагласан са обрадом његових личних података. Када корисник посети апликацију, Обука.мк и/или њени овлашћени пружаоци услуга могу аутоматски да прикупљају његове личне податке, користећи доступне електронске алате.

ОБРАДА ЛИЧНИХ ПОДАТАКА

Obuka.mk ће обрађивати и чувати ваше личне податке прикупљене путем апликације у складу са Законом о заштити података о личности и другим важећим прописима у MKD. Ваши лични подаци неће бити откривени неовлашћеним трећим лицима. Чуваће се онолико дуго колико је потребно за испуњење сврхе за коју су прикупљени.

Подаци и информације које идентификују корисника могу само бити саопштени надлежним државним органима, на основу на њихов захтев или одлуку засновану на закону.

ОБЈАВЉИВАЊЕ ДРУГИХ ПОДАТАКА И ИНФОРМАЦИЈА

Obuka.mk може открити или поделити друге податке и информације корисника са његовим сарадницима и повезаним предузећа. На пример, може да дели прикупљено демографске информације (које не укључују информације које идентификују корисника) са трећим лицима, укључујући рекламне агенције, како би користиле ознаке садржаја за пружање садржаја и услуга за које би корисник могао бити заинтересован. Односно, да континуирано побољшавамо квалитет наших веб страница. Појашњавамо да ово нису лични подаци корисника, већ само информације о сажетим активностима наших корисника.

ЗАШТИТА ЛИЧНИХ ПОДАТАКА

Obuka.mk предузима мере предострожности да заштити личне податке корисника у складу са позитивним законске регулативе. Да би се обезбедила поверљивост и заштиту личних података субјеката примењујемо одговарајуће техничке и организационе мере да заштити од случајног или незаконитог уништавања личних података, или њихов случајни губитак, неовлашћено мењање откривање или приступ и заштита од било каквог незаконитог облици обраде. у складу са Законом о Заштита личних података.

Цела документација за софтверске програме за обраду личних података и све његове промене су евидентира и води у складу са Правилником о техничке и организационе мере за обезбеђење поверљивост и заштиту обраде података о личности Управе за заштиту података о личности. Да би се обезбедила безбедност личних података корисника, они се чувају на серверу коме може приступити само овлашћена лица, шифровање одређених осетљивих података и информације.

Међутим, мора се напоменути да ниједан пренос података преко Интернета или било које бежичне мреже не може бити потпуно безбедан. Као последица тога, упркос чињеници да су предузете разумне мере за заштиту личних података, не може се гарантовати апсолутна заштита било које информације пренете у или из наше апликације.

Брисање података

Уколико корисник контактира тим obuka.mk да би потпуно деактивирао свој профил, за следећу употребу апликације биће неопходно да креира нови профил.

ПРОМЕНА ПОЛИТИКЕ ПРИВАТНОСТИ

Ова Политика приватности може бити измењена у било ком тренутку објављивањем измењеног текста Политике приватности ове апликације. Промене Политике приватности ступају на снагу одмах након објављивања. Одговорност је сваког корисника да повремено прегледа Политику приватности и прочита све измене. Даље коришћење наше апликације од стране корисника, након ступања на снагу таквих измена, подразумева да корисник прихвата услове измењене Политике приватности.

КОНТАКТ 

Уколико имате питања у вези са заштитом личних података, пошаљите нам е-маил на адресу за заштиту личних података contact@obuka.mk.

Водич за заштиту личних података у Obuka.mk

  1. Сврха Водича

Право на приватност и заштиту личних података корисника је приоритет за Obuka.mk.

Obuka.mk посвећује велику пажњу заштити личних података у свим својим пословним процесима, примењујући стандарде постављене прописима о приватности и заштити података о личности у Републици Северној Македонији.

У том смислу, важан фактор у функционисању Obuka.mk је право на приватност и заштиту личних података корисника производа и услуга, као субјеката личних података. Овај водич је практичан алат који појашњава значење термина који се користе у прописима о заштити личних података. Водич такође развија принципе заштите личних података који се морају узети у обзир при свакој обради личних података корисника, пружа корисницима свеобухватније информације о њиховим правима и дефинише кључне одговорности Обука.мк као контролора личних података. прикупља податке, који произилазе из Закона о заштити података о личности и других прописа из ове области.

  1. Значење и дефиниције појмова који се користе у Водичу

2.1. Услови који произилазе из прописа о заштити података о личности 

ЛИЧНИ ПОДАЦИ су информације које се односе на идентификовано физичко лице или физичко лице које се може идентификовати. Лице које се може идентификовати је лице чији се идентитет може утврдити директно или индиректно, на основу личне карте или на основу једног или више обележја специфичних за његов физички, физиолошки, ментални, економски, културни или друштвени идентитет.

Лични подаци су: име и презиме, адреса, датум рођења, јединствени матични број грађанина, број личне карте, фотографија личних докумената, број телефона, е-маил адреса и др.

ОБРАДА ЛИЧНИХ ПОДАТАКА означава операцију или скуп операција које се обављају на личним подацима аутоматски или на други начин, као што су: прикупљање, снимање, организовање, складиштење, прилагођавање или модификација, повлачење, консултовање, коришћење, откривање, објављивање или на други начин стављање на располагање, изједначавање, комбиновање , блокирати, избрисати или уништити. Обука.мк врши аутоматску, али и ручну обраду личних података.

СУБЈЕКАТ ЛИЧНИХ ПОДАТАКА је физичко лице чији се лични подаци обрађују у Obuka.mk. Корисници2 производа и услуга Obuka.mk су субјекти личних података.

РУКОВОДИЛАЦ ЛИЧНИХ ПОДАТАКА је физичко или правно лице, орган државне власти или други орган, који самостално или заједно са другима утврђује циљеве и начин обраде података о личности. Obuka.mk је контролор личних података.

ОБРАЂИВАЧ ЛИЧНИХ ПОДАТАКА је физичко или правно лице или овлашћени орган државне власти који обрађује податке о личности у име и за рачун руковаоца.

СЛУЖБЕНИК ЗА ЗАШТИТУ ЛИЧНИХ ПОДАТАКА је лице овлашћено од руковаоца да прати спровођење прописа о заштити података о личности и да обезбеђује поштовање принципа заштите података о личности.

ПОСЕБНЕ КАТЕГОРИЈЕ ЛИЧНИХ ПОДАТАКА (осетљиви подаци) су лични подаци који откривају расно или етничко порекло, политичка, верска, филозофска или друга уверења, чланство у синдикату и податке који се односе на здравље људи, укључујући генетске податке. податке или податке који се односе на сексуални живот. Обука.мк не обрађује посебне категорије личних података за кориснике.

2.2. Термини који се користе у области електронских комуникација

ПОВЕРЉИВОСТ И ПОВЕРЉИВОСТ ЕЛЕКТРОНСКИХ КОМУНИКАЦИЈА – Устав СРМ гарантује слободу и неповредивост свих облика комуникације. Поверљивост комуникација се односи на: садржај електронских комуникација, податке о саобраћају у комуникацијама и податке о локацији који нису подаци о саобраћају у комуникацијама, те чињенице и околности прекида или неуспешних покушаја успостављања везе. Само на основу одлуке суда, под условима иу поступку утврђеном законом, може се одрећи тајности електронских комуникација.

КОРИСНИЧКИ ПОДАЦИ су подаци лица која користе електронске комуникационе услуге, који се прикупљају у циљу успостављања уговорног односа са Обука.мк, укључујући припрему његовог садржаја или промену таквог уговорног односа.

ПОДАЦИ О КОМУНИКАЦИЈОМ САОБРАЋАЈУ су подаци који се односе на реализацију електронских комуникационих услуга, а који посебно обухватају: личне идентификационе податке корисника, позивне и позване бројеве, идентификационе бројеве за коришћену услугу (телефон и факс) и почетак и крај. Када су у питању подаци о комуникационом саобраћају, без обзира да ли се односе на физичка или правна лица, ти подаци у сваком случају подлежу тајности електронских комуникација.

Обука.мк може да чува и обрађује податке о саобраћају који су потребни за прикупљање рачуна, све док се не плате. Након плаћања рачуна, ови подаци се бришу. Према Закону о електронским комуникацијама, Обука.мк је у обавези да чува необрађене податке о саобраћају за последњих 12 месеци.

ПОДАЦИ ЛОКАЦИЈЕ су подаци који указују на географски положај терминалне опреме корисника електронске комуникационе услуге. Подаци о локацији који се односе на корисника могу се обрађивати само у анонимном облику или, уз претходну сагласност корисника, у обиму или током трајања који је потребан за пружање услуге са додатом вредношћу.

Корисник који је дао сагласност на обраду података о локацији, има могућност да на једноставан начин и бесплатно откаже даљу обраду ових података. Обрада података о локацији без личних података може се пренети на трећа лица која пружају услуге са додатном вредношћу.

Обука.мк је у обавези да локацијске податке у вези са бројевима за хитне случајеве достави служби за хитне случајеве на одговарајући начин.

  1. Принципи заштите података о личности

Култура поштовања приватности и бриге о корисницима су предности које Обука.мк чине препознатљивим на тржишту електронских комуникација. Стога, приликом обраде личних података, Обука.мк се руководи следећим принципима заштите личних података:

  • Да се процесуира поштено иу складу са законом

Обично поштена обрада података о личности подразумева поштовање „принципа нужности” – обраду података у мери која је неопходна за постизање одређеног циља. Обрада података о личности у складу са законом подразумева постојање правног основа и поштовање свих законских ограничења која произилазе из других закона. Подаци који се обрађују у Обука.мк на основу закона могу се користити за:

  • закључење, надзор и раскид претплатничког уговора
  • плаћање услуга
  • припрема и издавање телефонских именика  
  • Да се прикупљају за конкретне, јасне и законом утврђене циљеве и да се обрађују на начин који је у складу са тим циљевима.

Обука.мк се руководи циљевима и правним основом за обраду података. Коришћење производа и услуга није условљено пристанком корисника за коришћење његових података у друге сврхе осим за испуњење права и обавеза које произилазе из претплатничког уговора.

  • Да буду релевантни, одговарајући а не у већој мери у односу на циљ који се постиже њиховом обрадом (економија података)

„Принцип нужности“ ограничава количину података који се могу обрадити само на оне који су неопходни да би се испуниле сврхе за које се обрађују. На пример, подаци о брачном статусу корисника били би ирелевантни, неприкладни и претерани у односу на циљ који се жели постићи успостављањем претплатничког односа. Такође, без обзира на врсту пословног односа који је успостављен, обрада података о националности корисника била би небитна, неприкладна и претерана.

  • Да буду тачни, потпуни и по потреби ажурирани, при чему ће се предузети све одговарајуће мере за брисање или исправљање података, узимајући у обзир сврхе за које су прикупљени или обрађени (квалитет података)

Овај принцип се односи на квалитет података, према којем Обука.мк као руковалац личних података води рачуна о њиховој тачности. Ажурирање података значи замену података који су некада били тачни новим подацима или њихово допуњавање. Истовремено, корисник има право да захтева да се предузму радње за брисање или исправку његових података.

  • Да се чувају у облику који омогућава идентификацију корисника, не дуже од времена потребног да се испуни сврха за коју су подаци прикупљени

Овим принципом је ограничен период у коме се лични подаци могу легално обрађивати, а након престанка сврхе за коју се прикупљају, треба их избрисати или уништити, односно анонимизирати. По престанку претплатничког односа ови подаци се морају чувати у периоду од годину дана од дана испостављања последњег рачуна претплатника за пружене услуге, а ако у том периоду изда налог надлежног органа за чување. и достављање таквих података. , у року одређеном наредбом надлежног органа.

Сматра се да се поступа у складу са принципом брисања података иу случају брисања идентификационих карактеристика корисника (анонимизација) или замене идентификационих карактеристика другим карактеристикама (псеудонимизација). Анонимизација и псеудонимизација се врше на начин да се идентитет корисника не може открити или се може открити само уз неразумно велике напоре.

  1. Права потрошача

Корисници-субјект личних података имају право:  

  • да буду обавештени о обради својих личних података
  • да приступе њиховим личним подацима и  
  • да допуне, измене, обришу или захтевају забрану коришћења њихових личних података

У наставку следи детаљније објашњење у вези са овим правима:  

  • У функцији транспарентности, Обука.мк има обавезу да обавести корисника о сврхама и правном основу обраде његових личних података.
  • Сваки корисник има право приступа својим личним подацима. Захтев за приступ подацима мора се поднети у писаној форми. Обука.мк је у обавези да одговори кориснику у року од 15 дана од дана пријема захтева, и нема обавезу да поново одговори на исти или сличан захтев, ако у међувремену не дође до промена у његовим личним подацима, осим ако прошло је шест месеци. од дана подношења претходног захтева на нови захтев. Уколико корисник не добије одговор на захтев за приступ подацима о личности, захтев за утврђивање повреде права на заштиту података о личности може да поднесе Управи за заштиту података о личности.  
  • Корисник има право да захтева додавање, измену, брисање или престанак коришћења својих личних података. На захтев корисника, Обука.мк је у обавези да допуни, измени, избрише или обустави коришћење личних података, ако су подаци непотпуни, нетачни или неажурни и ако њихова обрада није у складу са законом. Без обзира да ли је корисник поднео захтев за допуну, измену или брисање личних података, уколико Обука.мк утврди да су лични подаци непотпуни, нетачни или неажурни, дужан је да их допуни, измени или избрише. Обука.мк је у обавези да писаним путем обавести носиоца личних података о извршеним допунама, изменама или брисањима најкасније у року од 30 дана од дана пријема захтева.  
  1. Обавезе Обука.мк

5.1. Обавеза запослених/запослених да заштите личне податке и чувају поверљивост електронских комуникација

Запослени/изнајмљена лица у Обука.мк при преузимању својих радних задатака и одговорности:  

  • Упознају се са прописима за заштиту података о личности, као и са усвојеном документацијом за техничке и организационе мере за обезбеђење поверљивости и заштите приликом обраде података о личности.
  • Потпис Изјава о поверљивости и заштити у обради личних и података о комуникационом саобраћају, као и о поверљивости пословних информација; Овом Изјавом се обавезују да ће поштовати принципе заштите података о личности, да ће њихову обраду обављати у складу са упутствима добијеним од Обука.мк, осим ако законом није другачије уређено и да ће податке о личности чувати као поверљиве, као и мере за њихово заштите. Ова изјава важи и након престанка њиховог радног односа / ангажмана у Обука.мк.
  • Похађати обавезну обуку за заштиту података о личности.

Обука.мк континуирано обавештава запослене/ангажоване особе о непосредним обавезама и одговорностима за заштиту података о личности.

5.2. Информисање корисника о његовим правима 

Обука.мк има обавезу да обавести корисника о:

  • идентитет контролора;  
  • сврхе обраде;  
  • право приступа, измене или брисања личних података

5.3. Сагласност корисника за сваку додатну обраду личних података

За сваку додатну обраду података, ван циљева испуњења успостављеног претплатничког односа, Обука.мк даје посебну сагласност. Сагласност је слободно и експлицитно изражена изјава воље корисника којом он сагласан да се његови лични подаци обрађују у одређену сврху.

Само уз претходну сагласност корисника, лични подаци корисника, подаци о саобраћају и подаци о локацији могу се обрадити у сврхе директног маркетинга и профилисања (принцип опт-ин).

5.3.1. Шта је директни маркетинг 

Било која врста комуникације направљена на било који начин у сврху слања рекламног, маркетиншког или пропагандног материјала која је директно усмерена на идентификованог корисника.

5.3.2. Шта је профилисање 

Обрада личних података корисника и података о оствареном промету, ради контактирања за понуде производа и услуга, прилагођених његовим навикама и потребама.

Корисник има право да повуче сагласност у било ком тренутку, бесплатно и једноставним средствима. Према Закону о електронским комуникацијама, електронске е-маил адресе корисника производа или услуга могу се користити за директан маркетинг сличних производа или услуга на Обука.мк, уз обавезу да се корисницима у сваком тренутку, без накнаде, дају и коришћењем једноставних средстава да се спречи коришћење тих адреса (принцип опт-оут).

5.4. Спољни људи

Правна и физичка лица која ступе у пословни однос са Обука.мк, на основу којих имају приступ документацији и личним подацима корисника Обука.мк, дужна су на поверљивост и заштиту личних података посебним уговорима о поверљивости и за обраду података.

  1. Коме корисник треба да се обрати да би остварио своја права?

Корисник може контактирати службеника за заштиту личних података на Обука.мк. Службеник за заштиту података о личности поступа у складу са интерним прописима како би се права корисника остварила на једноставан, брз и ефикасан начин без изазивања непотребних одлагања или трошкова. Корисник добија одговор на захтев у року од 15 дана.

6.1. Која је следећа инстанца којој се корисник може обратити?

Уколико корисник није задовољан одговором и информацијама које је дао службеник за заштиту личних података Обука.мк и ако сматра да су му повређена права, корисник може поднети захтев за утврђивање повреде права на заштиту података о личности Управи за заштиту података о личности. Због специфичности овог поступка, Дирекција може одлучити да не открије личне податке корисника као подносиоца захтева Обука.мк као супротног лица.

За повреду права на заштиту података о личности инспектор за заштиту података о личности из Управе води поступак и одлучује решењем, које је коначно, с обзиром да се против њега не може изјавити жалба.

У року од 15 дана од дана пријема решења може се поднети тужба за покретање управног спора Управном суду.